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- 消費者投訴:九陽豆?jié){機未裝溫度傳感器假宣傳
- 來源:品牌觀察網(wǎng) 發(fā)表于 2010/12/2
上周,我們ZOL投訴臺有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己家買的九陽豆?jié){機宣傳稱可以自動控溫,可是實際使用過程中發(fā)下并不是如此,網(wǎng)友提供的產(chǎn)品內(nèi)部照片,也和我們之間評測的不一樣,究竟發(fā)生了什么?是產(chǎn)品被掉包了嗎?還是廠家偷工減料?
豆?jié){是公認的健康飲品,自己磨的豆?jié){既衛(wèi)生又方便,想喝隨時可以做,因此,豆?jié){機已經(jīng)受到越來越多的消費者喜愛。九陽豆?jié){機也是做豆?jié){機的老牌子了,可是,我們的網(wǎng)友在使用過程中卻產(chǎn)生了種種問題,我們先看一下網(wǎng)友反映的問題吧!
網(wǎng)友“l(fā)zymonk12”11月26日,在我們論壇發(fā)帖稱,自己沖著自動控溫功能,于是買了一臺型號是DJ12B-A11的九陽豆?jié){機,可是自己在實際使用過程中卻發(fā)現(xiàn)并不是如此,于是打開豆?jié){機發(fā)現(xiàn)內(nèi)部根本沒有測溫元件,于是質疑這是否是偷工減料。另外,對于底部的塑料,并不是所謂的阻燃的,隨便一點就著了,存有安全隱患。以下是網(wǎng)友反映的具體內(nèi)容:
九陽偷工減料 網(wǎng)友講述遭遇
根據(jù)網(wǎng)友提供的情況,我們找到了之前評測這款產(chǎn)品拍到的照片發(fā)現(xiàn),我們所測的這款產(chǎn)品是有一個鐵桿樣子的溫度傳感器,為何網(wǎng)友提供的圖片和我們當時實測的不一樣呢?難道網(wǎng)友的產(chǎn)品被掉包了?
網(wǎng)友提供的照片 無溫度傳感器
于是,我們?nèi)ジ浇馁u場找到了這款豆?jié){機發(fā)現(xiàn),此款豆?jié){機和網(wǎng)友所拍的照片一模一樣,溫度傳感器的確沒有,但是宣傳上仍然稱有自動控溫功能。當問促銷員,促銷員稱,這個就是這樣設計的,控溫功能在另一側的有個金屬頭露出的裝置上。
我們實測的機器 溫度傳感器和防溢出斷電裝置都有
我們在跟網(wǎng)友的溝通中了解到,因為沒有自動控溫裝置,用熱水煮豆?jié){的話,水即使開了,機器也不會停止運行,好像機器本身設定了時間,只有時間到了,才會停的,想節(jié)約時間煮豆?jié){都做不到。
網(wǎng)友表示也和九陽客服溝通過,客服稱控溫裝置在底部,可是用熱水的話,水開了也不停止運行,這也說不過去?而且每次不管用熱水還是涼水,煮豆?jié){的時間都一樣。
網(wǎng)友還稱因為豆?jié){機如果水燒干的話,干燒機器容易起火,于是自己剪了一小塊兒底部塑料,用火機一點就燃了,可見并未使用阻燃的材料。
網(wǎng)友:虛假宣傳所有廠家都是如此!
網(wǎng)友實測是否易燃
網(wǎng)友剪開塑料塑料輕松點燃
網(wǎng)友熱議
對于網(wǎng)友提到的這個問題,我們ZOL投訴的網(wǎng)友也都紛紛的發(fā)表了自己的看法,以下是網(wǎng)友的相關回帖。
網(wǎng)友表示都是物價上漲惹的禍
網(wǎng)友分析稱廠家為了節(jié)約成本
網(wǎng)友建議買貴的
網(wǎng)友表示虛假宣傳習以為常
看來其它網(wǎng)友對于樓主的問題都紛紛表示同情,但也有網(wǎng)友稱,如果要求高的話,還是建議買更好的。對于虛假宣傳,也有網(wǎng)友表示這都是廠家慣用的手法,習慣就好,幾百塊錢的東西就不要太在意有多高的功效了。
當然也有網(wǎng)友憤憤的表示,同一型號的產(chǎn)品,居然之后私自偷偷換配置,這是欺騙消費者的做法,應嚴懲!
資深主編詳細解讀
根據(jù)網(wǎng)友反映的問題,我們致電九陽集團官方網(wǎng)站上提供的客服電話,詢問DJ12B-A11這款豆?jié){機帶不帶自動控溫功能,客服稱,這款是帶的。當筆者詢問為何同一型號有兩種不同產(chǎn)品時,客服稱,大概在五月份的時候這款豆?jié){機進行了升級,把控溫傳感器取消,集成在另一側有個金屬頭露出的那個裝置里,另外增加了“時控”功能,就是用時間控制溫度。
當筆者詢問如果用熱水煮豆?jié){的話,是不是水開了也非要等到時間到了才停止運行?客服稱,誰家煮豆?jié){用熱水啊,都是用涼水租的。
帶著種種疑問,筆者咨詢了我們家電事業(yè)部廚衛(wèi)小家電資深主編牛春成,他對豆?jié){機有一定的了解。牛編告訴筆者,控溫傳感器就是之前我們看到的那個鐵桿裝置,那東西伸到水里,感應水的溫度,近而控制加熱的時間,這個裝置應該不便宜。
左側的有個金屬頭露出的裝置并不是控溫的,那是個溢出斷電保護裝置,豆?jié){在加熱沸騰的過程中如果超過那個位置,會自動斷電防止溢出。
對于“時控”的功能,牛編表示,就是在機器內(nèi)部設計加熱時間,往往都是固定的時間,因此會出現(xiàn)網(wǎng)友提到的用熱水煮豆?jié){,水開了也不停止。
另外,牛編告訴筆者,對于有溫控裝置的豆?jié){機,用熱水煮豆?jié){還能縮短煮豆?jié){的時間,起到省電的作用。牛編表示,有的豆?jié){機在底部有溫控裝置,如果干燒達到一定溫度會自動斷電,起到保護作用。
寫在文后
根據(jù)網(wǎng)友提供的信息、九陽客服的回答以及牛編的解讀,或許能夠看出這其中的貓膩,去掉溫控裝置,改為時間控制,孰好孰壞,明眼人都看得到,或許源于成本的壓力,去掉這個裝置的確能便宜許多,但是這款產(chǎn)品在大市場的時候卻以控溫會宣傳手段,當網(wǎng)友認可之后又取消,實在是有偷工減料、虛假宣傳之嫌。
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